가족판결 확정사건 제27BB호
게스트하우스 후기를 엄마가 지인 열두 명 동원해 5점으로 도배했다가 플랫폼 경고를 받았습니다
사건 속 글쓴이 · 40대 · 여 · 제주판결 확정
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제주에 이주해서 10년째 게스트하우스를 하는 40대입니다. 작년에 평점이 4.2 밑으로 내려간 적이 있고 그때 신경을 많이 썼어요. 후기 몇 개가 '화장실 배수구 냄새' 같은 거였고 그 뒤로 배수관 공사에 180만원 들였습니다.
지난달 엄마가 제주에 놀러 오셨어요. 평소 제 일을 걱정하시는 분이고 평점 얘기를 어떻게 들으셨는지 몰라요. 서울 올라가시고 나서 갑자기 후기가 하루에 7개씩 올라오더라고요. 전부 5점이고 '사장님 친절', '꼭 재방문'. 이름이 낯익어서 보니까 엄마 교회 권사님들, 동네 계 모임 분들이었어요. 엄마가 단톡방에 '우리 딸 가게 후기 부탁해요' 하고 링크를 돌리신 거였죠. 제주에 와본 적 없는 분이 대부분이고요.
며칠 뒤 플랫폼에서 메일이 왔어요. '비정상적인 후기 패턴이 감지되어 해당 후기가 삭제되며, 반복 시 노출 제한 조치를 받을 수 있다'고요. 후기 12개가 지워졌고 평점은 원래대로 돌아갔습니다. 엄마한테 전화해서 이거 규정 위반이라 계정에 문제 생길 수 있다고 했는데, 엄마는 '네가 힘들어하니까 도운 건데 그게 어때서, 다 아는 사람들인데 거짓말도 아니다' 하세요. 권사님 한 분은 제 가게 사진 보고 '정말 좋아 보인다'고 쓰셨다고요.
저도 엄마 마음은 알아요. 혼자 가게 하는 딸이 안쓰러워서 하신 거란 걸요. 근데 제재가 걸리면 노출이 줄어서 비수기에 타격이 큰데 엄마는 그걸 가볍게 보세요. '그럼 내가 사과해야 되냐, 돕다가 욕먹네' 하시더니 이틀째 전화를 안 받으십니다.
제가 엄마 마음을 너무 몰라준 건가요, 엄마가 선을 넘으신 건가요?
유죄61%와본 적 없는 지인들까지 동원해 후기를 도배한 엄마 잘못39% 무죄힘든 딸을 돕겠다는 마음에서 한 일이라 엄마 잘못 아니다
33명 판결
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🔥 세대 격차 — 30대 유죄 50% ↔ 20대 유죄 78%
성별
남
유죄 65% · 17명
여
유죄 53% · 15명
세대
20대
유죄 78% · 9명
30대
유죄 50% · 10명
40대
🔍 파인더 · 무한 법정1/12
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플랫폼 규정 위반 맞는데 엄마가 이틀째 전화 안 받는 게 더 문제 같음. 사과가 어렵나
2026. 10. 3.
부장판사단호한 재판장7034
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